POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD
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¿CÓMO RECOPILAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Utilizamos diferentes métodos para recopilar su información personal de la siguiente manera:
a) Contacto directo con usted durante el curso del negocio. Puede darnos su información de contacto, nombre, teléfono, correo electrónico y toda su información personal cuando:
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con nosotros durante eventos y reuniones.
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¿CÓMO UTILIZA THE COSTA RICA ONLINE by Terra Incógnita SU INFORMACIÓN PERSONAL?
Procesamos su información personal para los fines enumerados. A continuación, informamos cómo THE COSTA RICA ONLINE by Terra Incógnita utiliza su información sobre la base de que el procesamiento es necesario para que podamos perseguir nuestros intereses legítimos como empresa de turismo y proporcionar la calidad de nuestros servicios.
a) Usamos su información personal para configurar y administrar su cuenta para todo el proceso de reserva, operación y finanzas de la compañía.
b) Para el proceso de reserva de servicios turísticos a nuestros proveedores
c) Para la gestión operativa y logística de los servicios turísticos contratados
d) Para salas de chat, mensajes y seminarios web. Cuando utiliza nuestras salas de chat, mensajes, foros de redes sociales, podemos recopilar su información personal, registros, direcciones IP que solo se utilizan para el análisis interno para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento del servicio.
e) Para fines de marketing directo, como CRM (Customer Relationship Management), proceso de marketing por correo electrónico, como boletines para informar información importante sobre nuestro negocio, como nuevos productos, disponibilidad, promociones y cualquier otra información básica e importante.
f) Cuando entrega y sugiera servicios para personalizar su experiencia con nuestros servicios turísticos y sitio web.
g) Para estrategias de mercadotecnia, investigación interna como estudios de cambio de mercado, necesidades del cliente, propósito de informes estadísticos, resolución de problemas, para mejorar nuestros servicios.
h) Para permitirnos realizar pagos a proveedores de servicios turísticos tales como hoteles, alquiler de automóviles, operadores turísticos y otros servicios turísticos directos.
i) Para la prevención del fraude y otras actividades delictivas
j) Por razones de seguridad de la red y la información para que podamos tomar medidas para proteger su información contra pérdida o daño, robo o acceso no autorizado.
k) Para la administración general, incluido el mapeo de sus consultas, quejas o reclamos.
¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
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¿CUÁNTO TIEMPO GUARDAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?
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